上海医院推广20个服务品牌

今天，上海市卫生系统文明办评选出20个服务品牌，在各级医院推广,并计划在3年内分期分批推出100个医疗服务品牌，以此让患者受益。

  

20个服务品牌如下：

 

1.（上海市儿童医院）“诊前化验”：带着结果看医生

2.（上海市第六人民医院）急诊抢救室患者住院流程优化管理

3.（复旦大学附属华山医院）“慢病相对时空”项目

4.（复旦大学附属儿科医院）倾听窗口

5.（复旦大学附属妇产科医院）互联网+精准就诊

6.（上海交通大学医学院附属瑞金医院）门诊多学科会诊中心

7.（上海交通大学医学院附属仁济医院）日间手术：“一站式”全程服务体验

8.（上海交通大学医学院附属新华医院）术前麻醉：患儿在妈妈怀中入睡

9.（上海中医药大学附属龙华医院）名中医工作室联动社区服务

10.（第二军医大学附属长征医院）新媒体无边界医疗服务平台

11.（徐汇区大华医院）DNA团队式门诊服务模式

12.（静安区中心医院）情系居民群众健康，打造升级版医联体

13.（同仁医院）同仁有营养

14.（长宁区妇幼保健院）产科初诊流程优化

15.（普陀区中心医院）候诊微课堂

16.（杨浦区中心医院）“圆桌会议”拉近医患心与心的距离

17.（东方医院）“无声有爱”助聋门诊

18.（上海市浦东新区浦南医院）流程再造、细节服务

19.（新华医院崇明分院）晚期肿瘤患者舒缓居家医疗服务

20.（青浦区赵巷镇社区卫生服务中心）“医养融合”助养老  

20个服务品牌凸显特点：  

 

1.解决市民看病“急难愁”

【案例】浦南医院  流程再造，取消集中式的挂号收费，首推15个诊区单位的病员“服务岛”，提供挂号、收费、抽血、咨询、预约、发放检查报告等门急诊诊疗“一站式服务”，减少患者在各楼层间反复排队、上下奔波，与传统模式对比可减少1-1.5小时左右。

2. 注重医疗服务模式创新

【案例】瑞金医院  建立门诊多学科会诊中心，形成固定病种、时间、专家、地点的整合门诊和以疑难病/复杂病多学科联合会诊两种模式，会诊专家涉及医院95%临床科室，会诊专家约300多位，为无数疑难病例会诊患者解除了身心困扰和痛苦。

3. 弘扬医学人文精神

【案例】新华医院  让术前麻醉患儿在妈妈怀中入睡，极具医者“温度”。医院开设麻醉准备室，父母可以陪伴患儿进入准备室，由一名麻醉医生和一名护士全程陪护患儿，在家属陪伴下，麻醉医师让患儿进行吸入性麻醉，先让患儿在母亲怀中安然入睡，接着才进行开放静脉等有创操作，减少患儿的心理恐惧与创伤。

4.运用信息化技术体现互联网+

【案例】长征医院  推出新媒体无边界医疗服务平台，主要由门诊导航、预约挂号、机构送诊直达、随时问诊和追踪随访等五大模块组成，有效实现了医院服务能力与个体化医疗服务需求之间的无缝对接。

 

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